Política de Privacidad

Datos que tratamos

Cuenta: nombres, apellidos, fecha de nacimiento, país, ciudad, correo, teléfono e idioma.

Prestadores: profesión o actividad, servicios, experiencia, documentos, fotografías, títulos, certificados, registros, referencias y estado de verificación.

Servicios: reservas, fechas, horarios, estados, precios, cancelaciones, calificaciones e historial.

Ubicación: dirección, referencias, coordenadas y zona de cobertura.

Finanzas: comprobantes, montos, estados de pago e información necesaria para pagos a prestadores.

Comunicaciones: mensajes de la plataforma y soporte. Seguridad: reportes, incidentes, contactos de confianza cuando los configures y verificaciones de seguridad.

Finalidades

Administrar cuentas, contratar y ofrecer servicios, verificar prestadores, gestionar reservas, determinar cobertura, verificar pagos, gestionar saldos, comunicaciones, soporte, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas y cumplimiento legal.

Datos públicos

Los perfiles públicos solo muestran la información necesaria para evaluar y contratar. Nunca se exponen públicamente: documento de identidad, selfies o documentos de verificación, correo o teléfono privados, datos bancarios, comprobantes, contactos de confianza, ubicación privada exacta ni documentos profesionales privados.

Acceso

Ubicación: se usa la mínima precisión necesaria según el momento del servicio. Documentos: acceso únicamente del propietario y de los roles autorizados que necesitan revisarlos. Datos bancarios y comprobantes: privados. Comunicaciones: accesibles por los participantes y, cuando exista necesidad legítima, por personal autorizado de soporte, seguridad o disputas.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la operación, obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude y resolución de disputas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización y eliminación cuando corresponda, desde Soporte. La eliminación de la cuenta no implica necesariamente eliminar de inmediato registros sujetos a obligaciones legales, financieras, de seguridad o de disputas.

Menores

YA TE CAIGO V1 no está destinada a menores de 18 años.

Proveedores tecnológicos

La plataforma puede utilizar proveedores para hosting, mapas, autenticación, comunicaciones y pagos.